'Mangfold' er et ord som får mye misbruk i bedriftens verden. Alt for ofte handler det om å møte en kvote i stedet for å utnytte den energiske magien som en mangfoldig arbeidsplass gir.
I mitt firma har vi ikke en formell mangfoldskomité eller initiativ; det er rett og slett innebygd i vår visjon som en helhet. Som tiltrekker som, og jo mer mangfoldige vi er, jo bedre er sjansene våre for å tiltrekke topptalenter fra alle samfunnslag.
Jeg har tre hovedgrunner til å elske en mangfoldig arbeidsplass:
1. Det er en konkurransefordel
Mangfold er en stor konkurransefortrinn, spesielt i Utah, der 90% av våre ansatte er. Talent er stramt der - du vil tiltrekke deg de beste menneskene og holde dem lykkelige.
La oss si at vi har en kickass-ansatt fra et annet land som bare ikke passer til Utah-boksen. En konkurrent ønsker å rekruttere dem. Hvis de går til intervju med konkurrenten og ser hovedsakelig mennesker som passer til boksen - og hvis vi sammenligner oss med et mangfoldig paradis - hvor lett vil det være å lokke dem bort fra oss?
Ta noen fra teamet vårt som et eksempel. Hun er en utrolig talentfull, purpurhåret minoritetskvinne fra en annen stat. Hun fortalte meg at den første gangen hun gikk gjennom kontoret vårt, tenkte hun: 'Åh, det er andre kvinner og minoriteter her, og folk med hårfarger helt sikkert ikke levert av foreldrenes DNA. '
Da hun reiste hjem, lurte hun på om hun hadde forestilt seg det. Hun hadde hatet sin siste jobb, og det fikk henne til å mistenke at hun tenkte på oss mer sjenerøst enn hun burde.
Hun kom tilbake for et andre intervju, og fulgte nøye med. Ikke bare var folk forskjellige, de virket lykkelige (mer om det på slutten). Hun godtok tilbudet vårt, og vi er en bedre organisasjon for det.
Til slutt - hvis anekdotiske bevis ikke overbeviser deg - mer og mer undersøkelser viser at selskaper som har forskjellige arbeidsstyrker, overgår selskaper som ikke gjør det.
2. Vi skylder våre kunder
Den andre grunnen til at jeg tror en mangfoldig arbeidsstyrke er overlegen en homogen, er at jeg føler at vi skylder det kundebasen vår, som er fordelt på geografi, industri og rase.
Vi har for eksempel mange ESL-kunder. Hvis vi alle er hvite mormonmenn, kan du virkelig lage et intellektuelt eller statistisk argument for at dette er det ideelle teamet for å bygge riktig produkt for et mangfoldig kundesett for småbedrifter?
Mangfold spiller en viktig rolle i hvordan du produserer så vel som hvordan du kommuniserer i kundeanskaffelse og reengagement. Vi skylder kundebasen vår å være så mangfoldig som mulig, slik at vi kan levere produkter og tjenester skreddersydd etter deres behov.
3. Det gjør livet morsommere
Dette kan være en egoistisk grunn, men personlig synes jeg homogene arbeidsplasser er kjedelige. Alder, rase, kjønn, livserfaring, interesser utenfor - en av teammedlemmene driver sin egen gård - bidrar alle til en følelse av spenning og vitalitet på kontoret.
For å oppmuntre til dette har vi en tradisjon som du kanskje vil vurdere for ditt eget kontor. Hver 90. dag, etter et av selskapets møter, kan enhver ansatt som ønsker det, stå opp og presentere et fem-minutters tema om et emne de ønsker.
Vi har hørt samtaler om alt fra hvordan vi kan hjelpe flyktninger i Utah, til fluktens historie, til etymologiske sammenbrudd av kjente navn i Bibelen. Det er en fantastisk måte å bli bedre kjent med, og en av de lengste tingene fra å fylle en kvote jeg kan tenke meg.
Sammenlign det med min erfaring fra et av mine tidligere selskaper, der det virket som alle ansatte min forretningspartner hyret var en klone av ham. Ikke bare var det kjedelig, det førte til gruppetanke - noe som sikkert vil stoppe veksten til enhver bedrift.
Motsatt utfordrer en mangfoldig arbeidsstyrke mine antagelser og sjekker egoet mitt. Det åpner øynene mine for mange verdifulle perspektiver som jeg ellers ville vært blind for.
Kort fortalt holder det meg på tærne. Som leder er det der jeg vil være. Jeg har kommet for å verne om utvekslinger så grunnleggende som å bli ertet av en tusenårs kollega om min kjærlighet til Motley Crue.
Det er herlig, og hvem kunne ikke bruke litt glede innimellom?
En siste tanke
Kraften til mangfold kan ikke virkelig låses opp med mindre den finner et enhetlig formål. Min purpurhårede ansatt så ikke bare mangfold - hun så glade mennesker.
Vi er glade ikke bare fordi vi er forskjellige, men fordi vi tror på det vi gjør. Vi er veldig forskjellige som individer, men verdiene, visjonen og oppdraget vi kjemper for til daglig er nøyaktig de samme.
